In unserer März-Ausgabe berichteten wir bereits über den dualen Ausbildungsberuf Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce (S.10). Die ElektroWirtschaft bleibt bei dem Thema am Ball und stellt Ihnen weitere Erkenntnisse und Hintergründe vor. Im Interview spricht Lisa Frank, Auszubildende bei FEGA & Schmitt, über ihre ersten Berufserfahrungen.
ElektroWirtschaft: Bereits im letzten Jahr haben wir in der September-Ausgabe der ElektroWirtschaft berichtet, dass das neue Berufsbild auch im Elektrogroßhandel Einzug hält und Sie als eine der ersten Auszubildenden vorgestellt. Wie haben Sie die ersten Monate Ihrer Ausbildung erlebt?
Lisa Frank: Zu Beginn der Ausbildung finden für alle Auszubildenden von FEGA & Schmitt aus ganz Deutschland die Azubi Welcome Days in der Akademie in Heilsbronn statt. Dort wird die gesamte Würth Group vorgestellt. Auszubildende aus dem zweiten und dritten Lehrjahr übernehmen eine Produktunterweisung. In kleinen Gruppen mit jeweils einem Ausbildungsverantwortlichen werden Themen wie Erwartungen und Verhalten in der Ausbildung und im Unternehmen erarbeitet.
ElektroWirtschaft: Haben Sie im Unternehmen bereits erste Aufgaben übernommen und können schon von Erfahrungen berichten?
Lisa Frank: Zunächst hatte ich kleinere Tätigkeiten zu erledigen, um im Unternehmen anzukommen. Diese waren zum Beispiel Liefertermine bei Lieferanten anfragen und sie dem Kunden weiterleiten, der Versand von Katalogen oder die Pflege von Excel-Listen. Zwischendurch erkunde ich unseren Online-Shop und die App oder informiere mich selbständig über Themen wie Rücknahmepflicht von Altgeräten, 5-Jahres-Garantie, be.connect, etc. Dabei hilft mir das Web-Seminar “Wissen für Azubis”, das wichtige, grundlegende Themen erklärt und näherbringt. Ich war auch schon bei einer App-Vorstellung dabei und habe unser Schwesterunternehmen Lichtzentrale besucht. Bei der eltec in Nürnberg habe ich an unserem Stand geholfen und Besuchern Fragen beantwortet oder weitervermittelt. Sogar an einigen Lieferantengesprächen durfte ich teilnehmen.
In den vier Wochen in unserem Zentrallager in Heilbronn habe ich die Abläufe kennengelernt und im Wareneingang, der Packerei, im Versand, in den verschiedenen Lagerbereichen und in der Distributionslogistik mit “angepackt”.
Mir gefällt es, selbständig zu arbeiten und Aufgaben zu erledigen, nachdem sie erklärt wurden. Ich arbeite aber auch gerne mit anderen zusammen – was in der Ausbildung durch den Erklärungsbedarf ja sehr häufig der Fall ist. Inzwischen bin ich im Einkauf und im Produktmanagement. Auch hier übernehme ich schon manche Aufgaben: Auftragsbestätigungen bearbeiten und Bestellungen erfassen. Telefonieren gehört auch dazu – ich erfrage Lieferzeiten, Preise oder andere Informationen bei Lieferanten und informiere Kollegen aus anderen Niederlassungen.
ElektroWirtschaft: Wie nehmen Sie den Unterricht in der Berufsschule wahr?
Lisa Frank: An unserer Schule gibt es eine E-Commerce-Klasse mit 27 E-Commerce Auszubildenden. Zur Einführung gab es am ersten Berufsschultag ein Vorstellungsspiel und eine Stadtrallye, um die Klassenkameraden und die Stadt Fürth kennenzulernen. Am Nachmittag…
Lesen Sie das gesamte Interview in der April-Ausgabe.
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